Chi tiết công việc
Phòng Ban

Chăm sóc khách hàng

Khu Vực

Hải Phòng

Vị Trí

Nhân Viên

Bằng Cấp

Cao Đẳng - Đại Học

Kinh Nghiệm

1 Năm

Mức Lương

6 - 8 triệu

 

  • Số lượng: 05 người
  • Mức lương: 7 triệu
  • Làm việc tại: Phần mềm Bách Khoa số 561 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Hải An, Hải Phòng

QUYỀN LỢI

  • Công ty hỗ trợ cấp smartphone, sim, hỗ trợ tiền thuê bao
  • Có cơ hội đi du lịch cùng công ty 2 lần/năm tuỳ tình hình sản xuất kinh doanh của công ty
  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, BHYT, nghỉ phép…. theo quy định.
  • Môi trường làm việc năng động, phát huy tối đa khả năng của nhân viên

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ và các thông tin liên quan đến phần mềm.
  • Sử dụng, kiểm tra phần mềm để test lỗi và đề xuất chỉnh sửa phần mềm với trường dự án.
  • Tiếp nhận các thông tin phản ánh của khách hàng. Phối hợp với các bộ phận trong công ty để giải quyết các khiếu nại của khách hàng. Báo cáo lại mức độ hài lòng của khách hàng sau khi đã giải quyết thắc mắc, khiếu nại.
  • Phối hợp với các phòng ban chức năng tổ chức và thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng vào những dịp đặc biệt (sinh nhật khách hàng, thành lập công ty…)
  • Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, website, facebook. Trả lời các thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm.

YÊU CẦU

  • Thành thạo tin học văn phòng .
  • Có khả năng giải quyết vấn đề tốt.
  • Giao tiếp tốt, năng động, nhiệt tình, nhanh nhẹn, có niềm đam mê với công việc .
  • Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm kế toán, biết sử dụng phần mềm kế toán là 1 lợi thế.

 

LIÊN HỆ PHỎNG VẤN:
☎ SĐT: Ms.Ngọc – 0789.322.322
📩 CV gửi về Email: phanmembachkhoa@pmbk.vn